Všeobecné podmínky užití webu a Zásady zpracování osobních údajů

Platné od: 27. 9. 2025

Článek I. – Úvodní ustanovení a definice pojmů

Provozovatel:

Název společnosti/jméno: DriveCraft s.r.o.
Sídlo/Adresa: Plzeňská 3352/156, 150 00 Praha
IČO: 29892856
Zápis v obchodním rejstříku: sp. zn. C 454057 vedená u Městského soudu v Praze
Provozovna: Ringhofferova 115/1, 155 21 Zličín-Třebonice
Kontaktní e-mail: info@lucky-auto.cz
Kontaktní telefon: +420 736 787 888

(dále jen „Provozovatel” nebo „Autoservis”).

Uživatel: Fyzická nebo právnická osoba, která navštíví webové stránky Provozovatele a využije poptávkový formulář (dále jen „Uživatel”).

Poptávkový formulář: Online formulář dostupný na webových stránkách Provozovatele, určený k projevení zájmu o služby Autoservisu.

Článek II. – Podmínky použití poptávkového formuláře

Webové stránky Provozovatele slouží k prezentaci služeb Autoservisu a umožňují Uživatelům odeslat nezávaznou poptávku prostřednictvím Poptávkového formuláře.

Odeslání vyplněného Poptávkového formuláře je nezávaznou poptávkou ze strany Uživatele. Tímto úkonem nevzniká mezi Uživatelem a Provozovatelem závazný smluvní vztah (např. smlouva o dílo).

Provozovatel se na základě obdržené poptávky spojí s Uživatelem prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů (e-mail, telefon) za účelem upřesnění poptávky, sdělení cenové nabídky a domluvení termínu opravy či servisu.

Závazná smlouva o dílo je uzavřena až po vzájemné dohodě, zpravidla písemně nebo ústně přímo v provozovně Autoservisu.

Článek III. – Ochrana osobních údajů (v souladu s GDPR)

Provozovatel, jakožto správce osobních údajů, tímto informuje Uživatele o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR”).

Správce osobních údajů:

Správcem Vašich osobních údajů je Provozovatel uvedený v Článku I. těchto podmínek.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů:

Provozovatel zpracovává osobní údaje, které mu Uživatel poskytne prostřednictvím Poptávkového formuláře:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Model vozidla
Identifikační číslo vozidla (VIN)

Účel a právní základ zpracování:

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

Vyřízení Vaší poptávky a poskytnutí odpovědi na ni.
Sestavení předběžné cenové nabídky na servisní práce.
Komunikace ohledně sjednání termínu návštěvy servisu.

Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů.

Doba uchování osobních údajů:

Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytně nutnou k vyřízení Vaší poptávky a pro případnou následnou komunikaci, nejdéle však po dobu 12 měsíců od odeslání poptávky, pokud nedojde k uzavření smlouvy o dílo. V případě uzavření smlouvy budou údaje dále zpracovávány v souladu se zákonnými požadavky (např. pro účetní a daňové účely).

Příjemci osobních údajů:

Vaše osobní údaje z poptávkového formuláře nejsou bez Vašeho souhlasu předávány třetím stranám, s výjimkou situací, kdy by taková povinnost vyplývala z platných právních předpisů. Výjimkou jsou poskytovatelé měření návštěvnosti a účinnosti reklamy uvedení v Článku III.a, kterým se předávají pouze technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče), nikoli údaje z formuláře.

Vaše práva jako subjektu údajů:

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k Vašim osobním údajům.
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut”), pokud již nejsou potřebné pro dané účely nebo jsou zpracovávány protiprávně.
Právo na omezení zpracování Vašich údajů.
Právo vznést námitku proti zpracování.
Právo na přenositelnost údajů.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na kontaktní e-mail Provozovatele uvedený v Článku I.

Článek III.a – Cookies a měření reklamy

Jaké cookies web používá:

Ve výchozím stavu tento web neukládá do Vašeho zařízení žádné cookies pro měření ani reklamu. Reklamní cookies společnosti Google se uloží až poté, co je v cookie liště výslovně odsouhlasíte.

Měření návštěvnosti (Google Analytics):

Návštěvnost měříme službou Google Analytics. Cookies pro toto měření se uloží až poté, co je v cookie liště výslovně odsouhlasíte; bez Vašeho souhlasu se do Vašeho zařízení neuloží nic.

Měření účinnosti reklamy (Google Ads):

Inzerujeme prostřednictvím Google Ads a potřebujeme vědět, které reklamy vedou ke skutečné rezervaci nebo kontaktu. S Vaším souhlasem se k tomuto měření použijí cookies společnosti Google a identifikátor kliknutí na reklamu, který si web pamatuje jen po dobu Vaší návštěvy. Bez Vašeho souhlasu se do Vašeho zařízení neuloží nic a společnosti Google se odesílají pouze signály bez cookies (o zobrazení stránky, o dokončené rezervaci a o kliknutí na telefon či WhatsApp), ze kterých Google odhaduje účinnost reklamy (tzv. Consent Mode v2); identifikátor kliknutí na reklamu se v nich nepředává.

Příjemci údajů o měření:

Google Ireland Ltd. – měření účinnosti reklamy (Google Ads) a návštěvnosti webu (Google Analytics)

Změna nebo odvolání souhlasu:

Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem na nastavení cookies v patičce webu nebo smazáním dat tohoto webu ve Vašem prohlížeči; cookie lišta se poté zobrazí znovu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Článek IV. – Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Pokud je k dispozici jejich překlad do jiného jazyka, je pro výklad těchto podmínek a v případě jakéhokoli rozporu rozhodující české znění.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. O změně bude Uživatele informovat zveřejněním aktuálního znění na svých webových stránkách.

Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Provozovatele.

V Praze dne 27. 9. 2025

DriveCraft s.r.o.