Všeobecné podmínky užití webu a Zásady zpracování osobních údajů

Platné od: 27. 9. 2025

Článek I. – Úvodní ustanovení a definice pojmů

Provozovatel:

  • Název společnosti/jméno: Lucky Solutions
  • Sídlo/Adresa: Prokopka 228/3, Vysočany (Praha 9), 190 00 Praha
  • IČO: 06740561
  • DIČ: CZ06740561
  • Kontaktní e-mail: info@lucky-auto.cz
  • Kontaktní telefon: +420 736 787 888

(dále jen „Provozovatel“ nebo „Autoservis“).

Uživatel: Fyzická nebo právnická osoba, která navštíví webové stránky Provozovatele a využije poptávkový formulář (dále jen „Uživatel“).

Poptávkový formulář: Online formulář dostupný na webových stránkách Provozovatele, určený k projevení zájmu o služby Autoservisu.

Článek II. – Podmínky použití poptávkového formuláře

Webové stránky Provozovatele slouží k prezentaci služeb Autoservisu a umožňují Uživatelům odeslat nezávaznou poptávku prostřednictvím Poptávkového formuláře.

Odeslání vyplněného Poptávkového formuláře je nezávaznou poptávkou ze strany Uživatele. Tímto úkonem nevzniká mezi Uživatelem a Provozovatelem závazný smluvní vztah (např. smlouva o dílo).

Provozovatel se na základě obdržené poptávky spojí s Uživatelem prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů (e-mail, telefon) za účelem upřesnění poptávky, sdělení cenové nabídky a domluvení termínu opravy či servisu.

Závazná smlouva o dílo je uzavřena až po vzájemné dohodě, zpravidla písemně nebo ústně přímo v provozovně Autoservisu.

Článek III. – Ochrana osobních údajů (v souladu s GDPR)

Provozovatel, jakožto správce osobních údajů, tímto informuje Uživatele o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“).

Správce osobních údajů:

Správcem Vašich osobních údajů je Provozovatel uvedený v Článku I. těchto podmínek.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů:

Provozovatel zpracovává osobní údaje, které mu Uživatel poskytne prostřednictvím Poptávkového formuláře:

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Model vozidla
  • Identifikační číslo vozidla (VIN)

Účel a právní základ zpracování:

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • Vyřízení Vaší poptávky a poskytnutí odpovědi na ni.
  • Sestavení předběžné cenové nabídky na servisní práce.
  • Komunikace ohledně sjednání termínu návštěvy servisu.

Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů.

Doba uchování osobních údajů:

Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytně nutnou k vyřízení Vaší poptávky a pro případnou následnou komunikaci, nejdéle však po dobu 12 měsíců od odeslání poptávky, pokud nedojde k uzavření smlouvy o dílo. V případě uzavření smlouvy budou údaje dále zpracovávány v souladu se zákonnými požadavky (např. pro účetní a daňové účely).

Příjemci osobních údajů:

Vaše osobní údaje nejsou bez Vašeho souhlasu předávány třetím stranám, s výjimkou situací, kdy by taková povinnost vyplývala z platných právních předpisů.

Vaše práva jako subjektu údajů:

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k Vašim osobním údajům.
  • Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud již nejsou potřebné pro dané účely nebo jsou zpracovávány protiprávně.
  • Právo na omezení zpracování Vašich údajů.
  • Právo vznést námitku proti zpracování.
  • Právo na přenositelnost údajů.
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na kontaktní e-mail Provozovatele uvedený v Článku I.

Článek IV. – Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. O změně bude Uživatele informovat zveřejněním aktuálního znění na svých webových stránkách.

Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Provozovatele.


V Praze dne 27. 9. 2025


Lucky Solutions