Общие условия использования сайта и Политика обработки персональных данных

Действует с: 27.9.2025

Статья I. – Вводные положения и определения терминов

Оператор:

Наименование компании/имя: DriveCraft s.r.o.
Юридический адрес: Plzeňská 3352/156, 150 00 Praha
Идентификационный номер (IČO): 29892856
Запись в торговом реестре: рег. № C 454057, ведётся Городским судом в Праге
Место оказания услуг (автосервис): Ringhofferova 115/1, 155 21 Zličín-Třebonice
Контактный e-mail: info@lucky-auto.cz
Контактный телефон: +420 736 787 888

(далее именуемый «Оператор» или «Автосервис»).

Пользователь: физическое или юридическое лицо, посещающее веб-сайт Оператора и использующее форму запроса (далее «Пользователь»).

Форма запроса: онлайн-форма, доступная на веб-сайте Оператора, предназначенная для выражения интереса к услугам Автосервиса.

Статья II. – Условия использования формы запроса

Веб-сайт Оператора служит для представления услуг Автосервиса и позволяет Пользователям отправить необязывающий запрос через Форму запроса.

Отправка заполненной Формы запроса является необязывающим запросом со стороны Пользователя. Этим действием между Пользователем и Оператором не возникает обязывающих договорных отношений (например, договора подряда).

На основании полученного запроса Оператор свяжется с Пользователем через предоставленные контактные данные (e-mail, телефон) для уточнения запроса, сообщения ценового предложения и согласования срока ремонта или обслуживания.

Обязывающий договор подряда заключается только после взаимного согласования, как правило, в письменной форме или устно непосредственно в помещении Автосервиса.

Статья III. – Защита персональных данных (в соответствии с GDPR)

Оператор, как контролёр персональных данных, настоящим информирует Пользователя о способе и объёме обработки персональных данных в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (далее «GDPR»).

Контролёр персональных данных:

Контролёром Ваших персональных данных является Оператор, указанный в Статье I настоящих условий.

Объём обрабатываемых персональных данных:

Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет через Форму запроса:

Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Модель автомобиля
Идентификационный номер автомобиля (VIN)

Цель и правовое основание обработки:

Ваши персональные данные мы обрабатываем в целях:

Обработки Вашего запроса и предоставления ответа на него.
Составления предварительного ценового предложения на сервисные работы.
Общения по вопросу согласования срока посещения сервиса.

Правовым основанием для данной обработки является ст. 6 п. 1 б) GDPR – выполнение мер, принятых до заключения договора, по требованию субъекта данных.

Срок хранения персональных данных:

Ваши персональные данные мы будем хранить в течение времени, необходимого для обработки Вашего запроса и возможной последующей коммуникации, но не более 12 месяцев с момента отправки запроса, если не будет заключён договор подряда. В случае заключения договора данные будут обрабатываться далее в соответствии с законодательными требованиями (например, для целей бухгалтерского и налогового учёта).

Получатели персональных данных:

Ваши персональные данные из формы запроса не передаются третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, когда такая обязанность вытекает из действующего законодательства. Исключение составляют поставщики услуг измерения посещаемости и эффективности рекламы, указанные в Статье III.a, которым передаются только технические данные (IP-адрес, тип браузера), а не данные из формы.

Ваши права как субъекта данных:

В связи с обработкой персональных данных Вы имеете следующие права:

Право на доступ к Вашим персональным данным.
Право на исправление неточных или неполных данных.
Право на удаление («право быть забытым»), если данные более не нужны для указанных целей или обрабатываются незаконно.
Право на ограничение обработки Ваших данных.
Право на возражение против обработки.
Право на переносимость данных.
Право подать жалобу в надзорный орган, которым является Управление по защите персональных данных (www.uoou.cz).

Вы можете реализовать свои права, направив запрос на контактный e-mail Оператора, указанный в Статье I.

Статья III.a – Файлы cookie и измерение рекламы

Какие файлы cookie использует сайт:

По умолчанию данный сайт не сохраняет на Вашем устройстве никаких файлов cookie для измерения или рекламы. Рекламные файлы cookie компании Google сохраняются только после того, как Вы явно согласитесь с этим в панели cookie.

Измерение посещаемости (Google Analytics):

Посещаемость мы измеряем с помощью сервиса Google Analytics. Файлы cookie для этого измерения сохраняются только после того, как Вы явно согласитесь с этим в панели cookie; без Вашего согласия на Ваше устройство ничего не сохраняется.

Измерение эффективности рекламы (Google Ads):

Мы размещаем рекламу через Google Ads, и нам необходимо знать, какие объявления приводят к реальному бронированию или обращению. С Вашего согласия для этого измерения используются файлы cookie компании Google и идентификатор клика по объявлению, который сайт хранит только на время Вашего посещения. Без Вашего согласия на Ваше устройство ничего не сохраняется, а компании Google передаются только сигналы без файлов cookie (о просмотре страницы, о завершённом бронировании и о нажатии на телефон или WhatsApp), на основании которых Google оценивает эффективность рекламы (т.н. Consent Mode v2); идентификатор клика по объявлению в них не передаётся.

Получатели данных измерений:

Google Ireland Ltd. – измерение эффективности рекламы (Google Ads) и посещаемости сайта (Google Analytics)

Изменение или отзыв согласия:

Вы можете в любой момент изменить свой выбор по ссылке на настройки cookie в нижней части сайта или удалив данные этого сайта в Вашем браузере; после этого панель cookie отобразится снова. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его отзыва.

Статья IV. – Заключительные положения

Настоящие условия регулируются законодательством Чешской Республики.

Настоящие условия составлены на чешском языке. Если доступен их перевод на другой язык, то для толкования настоящих условий и в случае любых расхождений преимущественную силу имеет чешская редакция.

Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять или дополнять настоящие условия. Об изменении Оператор проинформирует Пользователя путём публикации актуальной редакции на своём веб-сайте.

Настоящие условия вступают в силу и действие в день их публикации на веб-сайте Оператора.

В Праге, 27. 9. 2025

DriveCraft s.r.o.